Privacy

Privacybeleid Lady Lune

1. Waarborgen privacy
Het waarborgen van de privacy van bezoekers van www.ladylune.nl is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

2. Toestemming
Door de informatie en de diensten op www.ladylune.nl te gebruiken of aan te schaffen ga je akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.

3. Vragen
Als je meer informatie wilt ontvangen of vragen hebt over de privacy policy van Lady Lune en specifiek www.ladylune.nl, kun je ons benaderen via e-mail. Ons e-mailadres is hello@ladylune.nl

4. Monitoren gedrag bezoeker
www.ladylune.nl maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert op die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. De informatie die we, via cookies, registreren, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s. Deze informatie gebruiken we voor inzicht in ons klantenbestand en zullen deze analyseren om de dienstverlening nog beter aan te laten sluiten op de klant. Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken, ook kunnen wij zien via welke zoekwoorden je bij ons op de website terecht bent gekomen. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.

5. Welke gegevens verzamelen wij nog meer?
Bestelling
Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling.

Account
In je persoonlijke account slaan we de volgende informatie op: je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens en opgegeven informatie en interesses. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen zodat je deze makkelijk kan terugvinden.

Klantenservice
Je kunt met ons mailen; hello@ladylune.nl, zodat wij zo snel mogelijk je vraag kunnen beantwoorden. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren.

Diensten van derden
Wij maken gebruik van een andere partij voor het verzenden van jouw order die je bij ons hebt aangeschaft. Die partij kan daarvoor jouw NAW- gegevens gebruiken. Ook kan het zijn dat je gebruik maakt van diensten van derden die je via ons of onze website hebt aangeschaft of aangevraagd. Ook hiervoor geldt dat wij eisen van onze partners dat ze net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaan als wij dat doen.

Reviews
Wil je een review schrijven over ons bedrijf dan vinden wij dat fantastisch! Kies dan wel zelf of je persoonlijke gegevens of je naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of wij over je review contact met je op mogen nemen. Wij houden bij wie welke review schrijft.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Lady Lune zal je persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt is om de doelen te realiseren, waarvoor je gegevens worden verzameld. Wanneer je bij het plaatsen van een bestelling een account hebt aangemaakt, dan zal je account actief blijven totdat er een verzoek wordt ingediend deze te sluiten. Wanneer je langer dan 10 jaar geleden een bestelling bij ons hebt geplaatst, dan zullen je gegevens uit ons systeem verwijderd worden.

7. Zijn mijn gegevens beschermd?
Wij doen er alles aan om je gegevens te beschermen. Onze servers zijn beveiligd, wij zorgen voor een beveiligde verbinding op de website en deze wordt regelmatig ge-update en beschermd tegen aanvallen.

8. Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Binnen je eigen account kun je jouw gegevens wijzigen. Uiteraard kunnen wij dit ook, wanneer wij dit verzoek ontvangen.

9. Hoe gebruiken we cookies
Lady Lune plaatst cookies bij bezoekers wanneer je de cookievoorwaarden accepteert. Cookies hebben twee functies. Enerzijds helpen ze om het navigeren in een website te vergemakkelijken door het onthouden van bijvoorbeeld inlognamen, wachtwoorden en (taal-) voorkeuren. Anderzijds zijn er cookies die op basis van de websites die je bezoekt een inschatting maken van jouw interesses. Cookies bevatten geen persoonsgegevens, ze onthouden alleen jouw voorkeuren en interesses, op basis van jouw surfgedrag. Cookies kunnen jouw computer of de bestanden die op jouw computer staan niet beschadigen. Met behulp van de informatie die via cookies verkregen wordt kunnen wij onze website nog gebruiksvriendelijker maken en laten aansluiten op de wensen van onze bezoekers.

10. Cookies uitschakelen en verwijderen
Je kan ervoor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doe je door gebruik te maken van de mogelijkheden van je browser. Je vind meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van je browser. Je kunt ook via jouw browser de cookies verwijderen. Je vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van jouw browser. Het kan zijn dat door het uitschakelen van cookies onze diensten niet juist functioneren.
 
11. Privacy policy van adverteerders/derde partijen
Voor meer informatie over de privacy policy van onze adverteerders en derde partijen die verbonden zijn aan deze website, kun je terecht op de websites van deze respectievelijke partijen. Lady Lune kan geen invloed uitoefenen op deze cookies en de privacy policy van door derden geplaatste cookies. Deze cookies vallen buiten het bereik van de privacy policy van www.ladylune.nl.

Lady Lune
Havenplein 3
2671GT Naaldwijk
Nederland

KvK-nummer: 82560315
Btw-identificatienummer: NL859946824B01
hello@ladylune.nl